完.銷.力:業績王都在用的成交潛規則

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其他題名:業績王都在用的成交潛規則 62 techniques for closing the sale

作者:洪傳治著

出版年:2018[民107]

出版社:創建文化出版 采舍國際總代理

出版地:新北市

集叢名:成功良品:104

格式:PDF,JPG

ISBN:978-986-271-838-4;

附註:封面英文題名: 62 techniques for closing the sale


馬上看!不用等預約。
借閱說明

為什麼沒有業績?因為你不懂銷售潛規則!
 
懂客戶心,替他找到花錢的理由,
「對準需求推薦」才是成交關鍵!
用過的都說有效的超級業務王不敗秘技,
助你複製高手的經驗,擺脫業績壓力,
從「掛蛋」晉級到「超業」,
賣什麼都成交!
  
不論產品多平庸,客戶多奧客、個性多難搞,本書告訴你怎樣賣,客戶才買帳!
並依成交的6大步驟:
成交第1步─初次見面時吸引客戶關注;第2步─找對話題讓客戶放下顧慮;
第3步─讓客戶自願說出想說的話;第4步─把產品介紹說到客戶心裡
第5步─用迴旋妙語打破緊張局面:第6步─巧說服讓客戶沒理由不買
 
詳細介紹了62種銷售中的成交潛規則,每一種規則結合了一些小故事和案例,生動活潑地闡述了相應的規則與應對措施,教你如何摸清客戶心理,引導客戶消費,讓秘而不宣的銷售潛規則,助你輕鬆創下傲人業績。
 
 
對準需要推薦,針對需求成交,複製高手的經驗,主動出擊,
學會這62個成交潛規則,讓你賣什麼都成交!
速效拉升業績的銷售潛規則,你了解多少──
 
顧客要的不是便宜,是感到占了便宜。
不與顧客爭論價格,要與顧客討論價值。
賣什麼不重要,重要的是怎麼賣。
沒有最好的產品,只有最合適的產品。
客戶不會主把自己的想法告訴你,你必須不斷地提問,一步步了解客戶的需求。
不是客戶不需要你的產品,而是你的工作做得不到位。
你要給的是客戶需要這個產品的理由,而不是你銷售產品的理由。
超級業務員們一致認為成交訂單的黃金比率為:說服占20% ;沉默占80%。
說服客戶購買產品,最好的方式是讓他不停地說Yes。
就算客戶拒絕你,也要讓他一輩子記住你!
 
內容簡介
本書告訴你──業務不是誰想做就能做的,也不是你想做好就能做好的!
為什麼同樣是做銷售,你的薪水只能勉強度日,而有的人卻賺得荷包滿滿?是你不夠勤奮嗎?不是,因為你每天都在忙著拜訪客戶、蒐集資料。是你的產品不夠好嗎?不是,因為你所銷售的產品的市場佔有率一直名列前茅。是你的客戶不需要嗎?不是,因為他在拒絕你之後卻買了同類型的產品。那麼,你業績不佳的原因到底是什麼呢?你是否想過,很有可能是你忽視了銷售中的「潛規則」。
潛規則就是那些看不見的、沒有人會主動告訴你的、約定俗成的,但是又被人們廣泛認同的、實際起作用的一些規則。當然,在銷售中也有一些這樣的規則。
本書將告訴你做好業務員一定要知道的銷售技巧與眉角!對準客戶需要推薦,要如何應對;針對客戶需求,要如何有效溝通,如何用態度感染客戶、用專業取信客戶、用真心感動客戶、用利益打動客戶、用行動說服客戶,只要你懂得運用以客為尊的「感同身受」,自然而然就能達到理想的業績。
 
 
特別收錄  銷售心理學
①第一印象的效應            
②從頭銜到名字,再由名字到暱稱
③給他感興趣的才受用         
④迅速讀懂他人表情
⑤讀懂身體語言,猜透他的心思  
⑥得寸進尺效應

【作者介紹】
 洪傳治
美國愛荷華州立大學經濟與企管雙碩士,曾從事媒體工作,商學趨勢報導專欄作者。曾任管理顧問公司顧問、中小企業聯合輔導中心講師、人本企管顧問公司顧問。長期從事企業管理課題的研究,近年來教學足跡更擴及兩岸三地,以其十數年的教學經驗,對於溝通、激勵、銷售、創意、服務與團隊整合均有獨到見解。作品有:「別讓瞎忙壞事」、「業績好不是沒有原因的」。